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售后服务
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售后服务****** :

     为******工程的顺利进行,体现“勤奋、务实、诚信、效率”的企业精神,吉诚诺雅公司设有专职售后服务部,为您提供24小时不间断服务,我公司对此作出如下******: 
    1、为确保维多利亚老品牌vic3308隔断产品质量,公司将严格按照国家标准检验验收,******出厂产品合格。 
    2、在正确安装使用,若出现产品质量问题,经双方确认,如确属我公司责任的,我公司负责免费进行妥善处理或产品调换及安装,费用概由我公司承担。 
    3、我公司为免费为客户朋友安装,但运输费用需双方商议确定。 
    4、若客户要自己安装,我公司免费提供现场安装指导和施工现场其他相关服务。 
    5、对顾客提出的投诉或服务问题,我公司******24小时内作出答复,若需现场解决,省内24小时、省外72小时内我公司派售后服务人员上门服务。 
    6、尽可能地帮助解决施工中遇到的其他问题,方便用户,满足用户需求。 

    7、产品在正常使用的情况下,******产品使用寿命五年以上。

    8、我们将免费送货,并且安装好,如果在使用过程中,有疑问,可随之致电我司,我司会及时答复。

 



售后服务流程:
1、客户通过各种方式联系到售后服务专员
2、根据客户反馈的问题,安排售后人员上门检查认定
3、如果是我方问题,则根据合同的进行相关的维修或相应的补偿
4、如果是第三方及不属于质保范围内,则根据实际情况给出相关的建议
5、我司售后专员会适时进行售后回访,给每位销售、工程师、设计师进行态度方面的回访及产品质量等内容回访

6、在我司购买产品7天内,如出现质量问题,无条件免费更换。但若因为人为原因产生的质量问题,我们可提供维修服务,收费以实际问题为准。

7、我司全年365天、每周7x24小时服务电话(18008071389)


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手机:18008071389
座机:028-68438861
地址:成都市新都区龙桥渭水4组52号